VERKAUFSBEDINGUNGEN
Durch die Aufgabe Ihrer Bestellung und die Zahlung über scholl.co.uk (nachfolgend die Website) schließen Sie mit uns, Intervino Limited, einen Vertrag über die Abwicklung der Lieferung von Scholl-Produkten (nachfolgend zusammenfassend „Produkt“ genannt). Bitte lesen Sie diese Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) sorgfältig durch, bevor Sie Produkte über die Website bestellen, da sie unsere Beziehung zu Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf regeln. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Produkte von der Website bestellen können, wenn Sie diese Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren. Möglicherweise stehen Ihnen weitere gesetzlich zwingend eingeräumte Rechte zu; diese Verkaufsbedingungen beeinträchtigen diese Rechte nicht, es sei denn, sie stehen mit ihnen im Widerspruch. In diesem Fall haben diese Verkaufsbedingungen Vorrang vor allen anderen Ihnen möglicherweise zustehenden Rechten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
- ANGABEN ZU UNSEREM LIEFERANTEN
Der Anbieter: Scholl’s Wellness Company Limited, im Vereinigten Königreich unter der Unternehmensnummer 13213086 eingetragen (nachfolgend „der Anbieter“/„wir“/„uns“), hat Intervino Limited mit der Abwicklung aller auf scholl.co.uk aufgegebenen Bestellungen beauftragt.
Die Nutzungsbedingungen der Website sind in Anlage 1 dieser Verkaufsbedingungen festgelegt.
Intervino Limited ist ein in England und Wales unter Companies House eingetragenes Unternehmen. Unser eingetragener Sitz befindet sich in The Griffin, Main Road, Plumtree, Nottingham, NG12 5NB. Unsere Eintragungsnummer lautet 05659462 („Intervino“). Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 182708200.
Sie können Intervino per E-Mail unter uk_care@scholl.com kontaktieren.
- WER KANN BEI UNS KAUFEN?
Um Produkte bei Intervino zu kaufen und Ihre Bestellung von uns abwickeln zu lassen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Wir können nur in folgende Länder liefern: Vereinigtes Königreich. Alle Lieferungen erfolgen zoll- und mehrwertsteuerbezahlt.
- WIE IHR VERTRAG MIT UNS ZUSTANDE KOMMT
Bestellungen werden auf der Website wie folgt aufgegeben. Sobald Sie bereit sind, einen Kauf zu tätigen, gehen Sie zum Bezahlvorgang Ihres Warenkorbs. Die Website fordert Sie zur Eingabe Ihrer Zahlungsdaten auf, die auf einem sicheren Server verarbeitet werden. Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, werden Ihre Bestellinformationen einschließlich Ihrer Lieferadresse an uns übermittelt. Wir speichern keine Ihrer Zahlungsdaten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, vor der Übermittlung an uns sicherzustellen, dass Ihre Bestellung korrekt ist. Ab dem Zeitpunkt der Bestellung haben Sie 2 Stunden Zeit, Ihre Lieferadresse/Ihren Namen zu ändern. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, sollten Sie uns per E-Mail unter uk_care@scholl.com kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen direkt per E-Mail antworten.
Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, mit Informationen zu dem von Ihnen ausgewählten Produkt („Bestätigungs-E-Mail“). Alle Bestellungen bedürfen unserer Annahme. Wir sind nicht verpflichtet, Ihre Bestellung anzunehmen, und können deren Annahme nach unserem Ermessen ablehnen; in diesem Fall erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine vollständige Rückerstattung. Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir, ob wir sie erfüllen können. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen, bestätigen wir sie durch den Versand einer zweiten E-Mail („Versandbestätigungs-E-Mail“), in der Ihre Bestellung und der Versand der Produkte an die von Ihnen angegebene Lieferadresse bestätigt werden. Diese E-Mail wird von uns automatisch an die von Ihnen registrierte E-Mail-Adresse versendet. Durch den Versand der Versandbestätigungs-E-Mail und die damit verbundene Bestätigung und Annahme Ihrer Bestellung kommt der Vertrag („Vertrag“) zwischen uns zustande. Sie sollten sowohl die Bestätigungs-E-Mail als auch die Versandbestätigungs-E-Mail auf ihre Richtigkeit prüfen und uns unverzüglich per E-Mail informieren, falls Fehler vorliegen. Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, zu denen wir Rückfragen haben, wird sich ein Vertreter von Intervino mit Ihnen in Verbindung setzen. Rechnungen werden von Intervino ausgestellt und Ihnen per E-Mail zugesandt.
- PREISE UND ZAHLUNG
Preise und Lieferkosten können sich jederzeit ändern, jedoch wirken sich Änderungen nicht auf Bestellungen aus, die bereits in der Versandbestätigungs-E-Mail bestätigt wurden. Die Preise werden regelmäßig überprüft. Sollten wir jedoch feststellen, dass sich der Preis geändert hat oder bei Eingang Ihrer Bestellung ein Preisfehler vorlag, werden wir Sie kontaktieren und fragen, ob Sie zum korrekten Preis fortfahren möchten. Die Preise für die auf der Website und beim Bestellvorgang angegebenen Produkte enthalten alle örtlichen Steuern und Abgaben, die für die Produkte anfallen können, schließen jedoch die Lieferkosten aus. Diese werden automatisch zum fälligen Gesamtbetrag hinzugefügt, sobald Sie Ihre Artikel in Ihrem Warenkorb anzeigen. Alle Zahlungen für die Produkte müssen von Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung geleistet werden. Die Zahlung für alle Produkte muss per Kredit- oder Debitkarte oder über PayPal erfolgen. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen können, werden wir nach unserer Wahl entweder Ihre Debit- oder Kreditkarte ablehnen oder Ihnen für diese Bestellung gezahlte Beträge erstatten. Wir versenden die Produkte erst, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kartenanbieter Ihnen möglicherweise eine Online-Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühr berechnet. Dafür sind wir nicht verantwortlich. Bei Kartenzahlungen können alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten einer Autorisierung und Authentifizierung unterliegen. Wenn der Herausgeber Ihrer Zahlungskarte oder unser Dienstleister die Zahlung aus irgendeinem Grund ablehnt oder nicht autorisiert bzw. bestätigt, haften wir unter diesen Umständen nicht für Verzögerungen oder die Nichtlieferung der von Ihnen bestellten Produkte, die daraus resultieren.
- LIEFERUNG, EIGENTUM UND GEFAHRtragung
Wir bemühen uns, das/die Produkt(e) innerhalb der in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Frist an die von Ihnen in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse zu liefern, können jedoch kein genaues Lieferdatum nennen. Wenn wir das/die Produkt(e) nicht innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss oder bis zu einem anderen mit Ihnen vereinbarten Datum geliefert haben, können Sie den Vertrag kündigen, und wir erstatten Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge.
Wir können das/die Produkt(e) nur an Adressen innerhalb der in Klausel 2 genannten Länder liefern.
Das Eigentum und die Gefahr für das/die Produkt(e) gehen mit der Lieferung auf Sie über.
- BESCHÄDIGTES ODER MANGELHAFTES PRODUKT
Vorbehaltlich bestimmter gesetzlich vorgeschriebener Garantien bieten wir für unser(e) Produkt(e) keine Garantie oder Gewährleistung an. Sie sollten das/die Produkt(e) bei Erhalt auf Mängel oder Schäden überprüfen. Wenn Sie einen Mangel oder Schaden feststellen, müssen Sie uns so schnell wie möglich informieren. Bitte beachten Sie, dass Sie verpflichtet sind, fotografische Nachweise für die beschädigte Ware vorzulegen. Ohne fotografische Nachweise des Schadens können wir einen von Ihnen möglicherweise geltend gemachten Anspruch nicht bearbeiten. Bei Nachweis beschädigter oder mangelhafter Ware erstatten wir Ihnen entweder den Kaufpreis oder ersetzen die beschädigte Ware. Wir behalten uns das Recht vor, Sie aufzufordern, das/die Produkt(e) kostenlos an unser Kundendienstzentrum zurückzusenden. Wenn Sie lieber einen Ersatz für das/die Produkt(e) erhalten möchten, ersetzen wir das/die Produkt(e) ohne zusätzliche Kosten für Sie, sofern dies angemessen durchführbar ist. Wenn wir Sie auffordern, das/die Produkt(e) an uns zurückzusenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns. Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.
- PRODUKTINFORMATIONEN
Wir sind Wiederverkäufer, und sämtliche Pflichten und Verantwortlichkeiten in Bezug auf die Rückgabe, Beschädigung und verspätete Lieferung des/der Produkts/Produkte liegen bei uns.
- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Diese Verkaufsbedingungen schließen unsere Haftung (soweit vorhanden) Ihnen gegenüber nicht aus für:
– Körperverletzung oder Tod infolge unserer Fahrlässigkeit;
– Betrug oder arglistige Täuschung;
– wegen Verletzung von Verpflichtungen, die gemäß Abschnitt 12 des Sale of Goods Act 1979 oder Abschnitt 2 des Supply of Goods and Services Act 1982 stillschweigend gelten;
– gemäß Teil 1 des Consumer Protection Act 1987; oder in Bezug auf jede Angelegenheit, bei der es für uns rechtswidrig wäre, unsere Haftung auszuschließen oder den Versuch zu unternehmen, sie auszuschließen.
Vorbehaltlich dessen haften wir Ihnen gegenüber keinesfalls für geschäftliche Verluste, und wir haften Ihnen nur für angemessene Verluste, die Ihnen infolge eines Verstoßes unsererseits gegen diese Verkaufsbedingungen entstehen. Unsere Haftung für angemessene Verluste, die Ihnen infolge eines Verstoßes unsererseits gegen diese Verkaufsbedingungen entstehen, ist strikt auf den Kaufpreis des/der von Ihnen gekauften Produkts/Produkte sowie auf Verluste beschränkt, die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Verkaufsbedingungen sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung durch uns hätten berücksichtigt werden können. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag oder für deren Nichterfüllung, wenn diese auf eine Ursache zurückzuführen sind, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, einschließlich der folgenden: höhere Gewalt, staatliche Maßnahmen, Krieg, Brand, Überschwemmung, Explosion oder zivile Unruhen, Ausfall von IT- oder Telekommunikationsdiensten, Ausfall eines Dritten (einschließlich des Ausbleibens einer Datenlieferung) sowie Arbeitskampfmaßnahmen. Bitte beachten Sie, dass nichts in diesen Verkaufsbedingungen Ihre gesetzlichen Rechte in irgendeiner Weise beeinträchtigt.
- IHR WIDERRUFSRECHT
Bei den meisten online gekauften Waren haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Meinung zu ändern. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Um Ihr Recht auf Änderung Ihrer Meinung auszuüben, können Sie uns anrufen oder eine E-Mail senden:
Telefon: 01507 610214
E-Mail: uk_care@scholl.com
– Hiermit teile(n) ich/wir (*) mit, dass ich/wir (*) meinen/unseren (*) Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe(n)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilungen auf Papier)
– Datum
(*) Nach Bedarf streichen.
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Um innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen, reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist abzusenden.
Wenn Sie kein Recht haben, es sich anders zu überlegen
Sie haben kein Recht, es sich anders zu überlegen, in Bezug auf:
Personalisierte Waren; und
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, einschließlich solcher, deren Versiegelung entfernt oder die geöffnet wurden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie es sich anders überlegen und den Vertrag widerrufen, erstattet Intervino Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, ausgenommen die Lieferkosten (mit Ausnahme von Teilwiderrufen und zusätzlichen Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine andere Lieferart als die günstigste von Intervino angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Intervino die Waren zurückerhält, oder, falls früher, ab dem Tag, an dem Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Für diese Erstattung verwendet Intervino dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben; für diese Erstattung werden Ihnen keinesfalls Gebühren berechnet. Intervino kann die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren an Intervino zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum zurücksenden, an dem Sie Intervino wie oben beschrieben über den Widerruf des Vertrags informieren.
Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen. Außerdem haften Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. In diesem Fall können wir die Erstattung entsprechend kürzen.
Sie müssen mangelhafte Produkte, sofern verlangt, innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns benachrichtigt haben, in dem Zustand an uns zurücksenden, in dem Sie sie erhalten haben. Wenn Sie das/die Produkt(e) nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückgesandt oder auf unsere Aufforderung hin keinen fotografischen Nachweis der beschädigten Waren erbracht haben, je nachdem, was zuerst eintritt, verlieren Sie Ihr Recht auf eine Erstattung. Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer Nichtlieferung an uns zurückgesandt werden, kann Ihre Bestellung erstattet werden (abzüglich der Lieferkosten), oder wir können sie erneut liefern; in diesem Fall müssen Sie jedoch die Kosten für die erneute Lieferung bezahlen.
Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Produkte angemessen sorgsam behandeln, solange sie sich in Ihrem Besitz befinden. Wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen, sind wir möglicherweise berechtigt, die Kosten einer Wertminderung bis zur Höhe des Preises der Produkte von der Rückerstattung abzuziehen, auf die Sie andernfalls Anspruch hätten. Alle Rückerstattungen werden von uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Produkte bei uns vorgenommen. Wenn Sie die Produkte mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung durch Gutschrift auf dem Bankkonto, von dem der Betrag ursprünglich abgebucht wurde.
- UNSER RECHT, DIE LIEFERUNG ZU VERWEIGERN
Wir behalten uns das Recht vor, die Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte zu verweigern, wenn sie vulgäre Ausdrücke enthalten, insbesondere obszöne, anstößige, hasserfüllte, aufwiegelnde oder sexuell eindeutige Sprache.
- SONSTIGE INFORMATIONEN, ÜBER DIE SIE BESCHIED WISSEN MÜSSEN
Möglicherweise bewahren wir keine Kopie dieser Verkaufsbedingungen und Ihrer Bestellung auf. Wir empfehlen Ihnen, diese zu Ihrer Information für die Zukunft auszudrucken. Diese Verkaufsbedingungen und jedes darin ausdrücklich genannte Dokument stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand dar. Der Vertrag und sämtliche Kommunikation zwischen uns erfolgen auf Englisch. Die Entstehung, das Bestehen, die Auslegung, die Erfüllung, die Gültigkeit und sämtliche sonstigen Aspekte dieser Verkaufsbedingungen oder einzelner Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Die englischen und walisischen Gerichte haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung aller Streitigkeiten, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen oder der Nutzung der Website ergeben oder damit in Zusammenhang stehen. Sollte ein Gericht feststellen, dass eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar ist, wird sie aus diesen Verkaufsbedingungen gestrichen; die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt. Eine Verzögerung oder ein Versäumnis unsererseits bei der Ausübung von Befugnissen, Rechten oder Rechtsbehelfen gemäß diesen Verkaufsbedingungen gilt nicht als Verzicht darauf; ebenso verhindert die einmalige oder teilweise Ausübung solcher Befugnisse, Rechte oder Rechtsbehelfe nicht deren sonstige oder weitere Ausübung. Eine Person, die keine Vertragspartei eines Vertrags ist, der die Verkaufsbedingungen zwischen Ihnen und uns regelt, ist nicht berechtigt, dessen Bestimmungen gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 durchzusetzen, es sei denn, diese Verkaufsbedingungen sehen solche Rechte ausdrücklich vor. Alle Mitteilungen von Ihnen an uns müssen schriftlich an die am Anfang dieser Verkaufsbedingungen angegebene Adresse erfolgen. Wir können Ihnen Mitteilungen entweder an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder Postanschrift senden.