Privatlivspolitik

Scholl’s Wellness Company Limited - britisk privatlivspolitik

Velkommen til Scholl’s Wellness Company Limiteds privatlivspolitik ("privatlivspolitik").
Vi er engagerede i at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine personoplysninger, og respekterer de rettigheder, du har i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

I denne privatlivspolitik henviser "vi", "os" og "vores" til Scholl’s Wellness Company Limited.
Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger, og vores registrerede kontor ligger på:
2 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA.

Definitioner

Ved "personoplysninger" (i nogle lande kaldet "personlige data" eller "personligt identificerbare oplysninger") mener vi alle oplysninger, der vedrører en identificeret eller identificerbar person. Dette omfatter mere end blot oplysninger af personlig eller privat karakter og omfatter også oplysninger som dit navn, din fødselsdato og din e-mailadresse. Se afsnit 3 nedenfor for at få oplysninger om, hvilke personoplysninger der indsamles fra dig.

Ved "følsomme personoplysninger" (i nogle lande kaldet "følsomme personlige oplysninger" eller "særlige kategorier af oplysninger") mener vi alle personoplysninger om en persons racemæssige eller etniske oprindelse, politiske holdninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, fagforeningsmedlemskab, genetiske data eller biometriske data, der behandles med henblik på entydigt at identificere personen, oplysninger om helbred eller oplysninger om en persons seksualliv eller seksuelle orientering. Det omfatter også oplysninger om en persons strafbare forhold eller domme samt andre oplysninger, der anses for følsomme i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Omfanget af vores privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik gælder for alle personoplysninger, som vi indsamler, bruger, deler eller på anden måde behandler gennem vores forretningsaktiviteter, både online og offline, som viser, linker til eller henviser til denne privatlivspolitik, herunder:

  • vores websteder;
  • vores officielle sider på sociale medier;
  • vores e-mails;
  • vores apps;
  • vores online- og offlinekampagner; og
  • dine samtaler eller din korrespondance med vores repræsentanter.

I dette dokument henviser vi til vores onlineaktiviteter som "websteder" og til vores offlineaktiviteter som "tjenester".

Du skal være opmærksom på, at vores websteder kan indeholde hyperlinks til tredjeparters websteder, apps osv., som ikke kontrolleres af os, og som ikke er omfattet af denne privatlivspolitik. Vi har intet ansvar for indholdet på eller aktiviteterne hos disse tredjeparters websteder, apps osv. Da disse tredjeparter kan indsamle dine personoplysninger, anbefaler vi, at du læser disse tredjeparters privatlivspolitikker for at få mere at vide om deres brug af dine personoplysninger.

Vores websteder bruger cookies. Du kan finde flere oplysninger om dette emne i vores cookiepolitik.

Når du bruger vores websteder eller tjenester, skal du desuden altid læse vores brugsvilkår.

2. Hvordan indhenter vi dine personoplysninger?

Personoplysninger indhentet direkte fra dig
For det første kan vi indhente dine personoplysninger direkte fra dig, f.eks. når du tilmelder dig vores nyhedsbreve, registrerer dig på vores websteder, køber et produkt hos os, udfylder en undersøgelse, skriver en kommentar eller forespørgsel, slår noget op på vores sider på sociale medier, abonnerer på direkte markedsføring osv.

Personoplysninger, der indsamles på denne måde, kan omfatte:

  • navn
  • adresse
  • e-mailadresse
  • brugernavn
  • telefonnummer (og optagelser, når du ringer til vores forbrugerlinje)
  • kreditkort eller andre betalingsoplysninger
  • alder
  • fødselsdato
  • køn
  • oplysninger om produktkøb og -brug
  • oplysninger om husstanden
  • oplysninger, feedback eller indhold, du giver om dine markedsføringspræferencer
  • brugergenereret indhold, opslag og andet indhold, du indsender til vores websteder
  • i begrænsede tilfælde oplysninger om din familie eller andre personer, som du har givet os. I sådanne tilfælde går vi ud fra, at du har ret til at dele de personoplysninger om dem, som du giver os
  • i begrænsede tilfælde baseret på dit udtrykkelige samtykke eller for at opfylde vores juridiske forpligtelser, eller hvis det er nødvendigt af hensyn til væsentlige offentlige interesser, følsomme personoplysninger såsom oplysninger om dit udseende, helbred (herunder oplysninger om produktbrug og sygehistorik), seksualliv (og relateret adfærd) samt biometriske oplysninger, der indsamles under frivillige forbrugerundersøgelser (f.eks. genkendelse af ansigtsudtryk, hjertefrekvens og hudens tilstand)
  • demografiske oplysninger; eller
  • andre personoplysninger, som du frivilligt giver os direkte

Personoplysninger, der indsamles automatisk

For det andet kan visse personoplysninger indsamles automatisk, når du besøger eller bruger vores websteder (og vores tredjepartstjenesteudbyderes websteder, når de handler på vores vegne), såsom oplysninger, der indsamles via cookies og andre teknologier (f.eks. webanalyseværktøjer og pixel-tags) på vores websteder. Se også vores cookiepolitik for at få flere oplysninger om, hvordan vi bruger cookies og andre automatiserede metoder til indsamling af oplysninger.

Personoplysninger, der indsamles på denne måde, kan omfatte:

  • oplysninger om din (mobile) enhed eller din type browser
  • oplysninger om den måde, du bruger vores websteder på, såsom oplysninger om de websider, du har set, de bannere og hyperlinks, du har klikket på osv.
  • om du har åbnet e-mails, som vi har sendt til dig
  • de websteder, du har besøgt, før du kom til et af vores websteder
  • din IP-adresse
  • de hyperlinks, du har klikket på
  • dit brugernavn, profilbillede, køn, netværk og alle andre oplysninger, du vælger at dele, når du bruger tredjepartswebsteder (f.eks. når du bruger funktionen "Synes godt om" på Facebook eller +1-funktionen på Google+)
  • din MAC-adresse
  • oplysninger, du vælger at dele ved at bruge værktøjer til sociale medier, der er integreret på vores websteder, eller ved at bruge dine loginoplysninger til sociale medier for at få adgang til bestemte Scholl-produktwebsteder eller -applikationer; og
  • oplysninger, du deler med os om din placering. Når vi er forpligtet til det i henhold til lokal lovgivning, bruger vi kun disse oplysninger, hvis du har accepteret, at vi må

Personoplysninger indhentet fra andre kilder

Endelig kan vi også indsamle personoplysninger om dig fra andre kilder. Disse andre kilder kan omfatte:

  • vores betroede forretningspartnere
  • sociale medieplatforme
  • forbrugerundersøgelsesorganisationer
  • kreditoplysningsbureauer
  • formidlere, der letter dataportabilitet; og
  • andre medlemmer af vores koncern

Personoplysninger, der indsamles på denne måde, kan omfatte dine interesser såsom hobbyer og kæledyr, data fra forbruger- og markedsundersøgelser, købsadfærd, offentligt observerede data eller aktiviteter såsom blogs, videoer, internetopslag og brugergenereret indhold.

3. Til hvilke formål må vi bruge dine personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende forretningsformål:

  • på grundlag af din aftale med os at håndtere og administrere dit køb, f.eks. kommunikere med dig om dit køb, behandle dine betalinger, levere de købte produkter og tjenester samt tilbyde dig den nødvendige kundeservice
  • give dig mulighed for at deltage i kampagner, konkurrencer, undersøgelser og afstemninger
  • give dig mulighed for at dele oplysninger og idéer på vores sider på sociale medier, fora, blogs og andre kommunikationskanaler, deltage i deling på sociale medier og sende beskeder til en ven via vores websteder eller websteder tilhørende vores betroede forretningspartnere
  • bedre forståelse af dine behov med henblik på at give dig mere relevant information, analysere og evaluere vores virksomhedsaktiviteter, teste, udvikle og evaluere nye produkter samt forbedre vores eksisterende produkter og tjenester, gennemføre markedsundersøgelser og revisioner, identificere brugertendenser og undersøge vores marketingkampagners effektivitet samt vores kunders tilfredshed
  • informere dig om vores produkter og tjenester samt sende dig reklamemateriale (såsom meddelelser om nye produkter, kampagner, spareprogrammer, fælles kampagner og andre programmer) vedrørende vores mærker og vores nøje udvalgte, betroede forretningspartneres mærker, med forbehold af dit samtykke til sådan markedsføring, hvor dette kræves i henhold til lokal lovgivning
  • administration af vores websteder og tilpasning af oplevelsen og indholdet på vores websteder til dine tidligere aktiviteter på vores websteder med henblik på at personalisere din oplevelse, når du besøger vores websteder
  • besvarelse af dine anmodninger eller forespørgsler
  • håndtering af eventuelle produktrelaterede bivirkninger, som du indberetter til os
  • administration af almindelig journalføring; og
  • opfyldelse af juridiske og regulatoriske krav

Lokal lovgivning kan kræve, at vi i denne fortrolighedsmeddelelse angiver det juridiske grundlag, som vi støtter os på for at behandle dine personoplysninger. I sådanne tilfælde er vores brug af dine personoplysninger tilladt ved lov, fordi:

  • det er nødvendigt af hensyn til vores legitime interesser i en effektiv levering af oplysninger, tjenester og produkter til dig samt i en effektiv og lovlig drift af vores virksomhed (i hvert tilfælde forudsat at disse interesser ikke tilsidesættes af dine rettigheder)
  • det er nødvendigt for at tage skridt til at indgå en kontrakt med dig om de produkter, du køber, eller for at opfylde vores forpligtelser i henhold til en sådan kontrakt
  • det er nødvendigt for at opfylde juridiske eller regulatoriske forpligtelser, som vi er underlagt; og
  • under begrænsede omstændigheder, og hvis det kræves i henhold til lokal lovgivning, har du accepteret, at vi behandler dine personoplysninger, f.eks. når du tilmelder dig markedsføring, eller at vi behandler dem med dit udtrykkelige samtykke i tilfælde af følsomme personoplysninger, såsom helbredsoplysninger

Vi kan oprette anonyme datasæt fra personoplysninger ved at udelade oplysninger (såsom dit navn), der gør dataene personligt identificerbare for dig. Vi bruger disse anonyme data til at analysere vores produkter og tjenester. Vi forbeholder os retten til at bruge sådanne anonyme data til ethvert formål og efter eget skøn videregive anonyme data til tredjeparter, herunder, men ikke begrænset til, vores forskningspartnere.

5. Hvem vi kan videregive dine personoplysninger til

Deling internt i koncernen

Dine personoplysninger kan deles mellem de forskellige virksomheder og mærker i vores koncern med de formål, der er angivet i denne fortrolighedsmeddelelse. Som nævnt ovenfor gælder denne fortrolighedsmeddelelse for alle disse virksomheders og mærkers brug af dine personoplysninger. Du kan få flere oplysninger om os, vores virksomheder, vores mærker og vores tilstedeværelse i din jurisdiktion på www.scholl.com.

Tredjepartstjenesteudbydere

Vi kan dele dine personoplysninger med betroede tredjepartstjenesteudbydere, der arbejder på vores vegne, såsom marketingbureauer, markedsundersøgelsesvirksomheder, partnere inden for e-handelslevering, software-, datahosting- og andre IT-tjenesteudbydere, forhandlere, der sælger Scholl-produkter, callcentre, betalingsformidlere osv. Disse tredjepartstjenesteudbydere må ikke bruge dine personoplysninger til andet end at levere de tjenester, vi har anmodet om, eller på anden måde i overensstemmelse med vores instruktioner.

Andre betroede tredjeparter

Vi kan også dele dine personoplysninger med andre betroede tredjeparter, såsom vores forretningspartnere, annoncører (hvor vi har tilladelse til det) og dataudvekslinger, så vi kan tilbyde dig målrettet indhold, herunder mere relevante annoncer for produkter og tjenester, der kan være af interesse for dig. Disse tredjeparter kan placere og få adgang til deres egne cookies, webbeacons og lignende sporingsteknologier på din enhed for at levere tilpasset indhold og annoncer til dig, når du besøger Scholl-websteder.

Vores websteder og/eller applikationer kan også give dig mulighed for at logge ind med en konto på et socialt netværk eller en anden tredjepartskonto. Et eksempel på login via en tredjepart er "Log ind med Facebook". Når du logger ind på et af vores websteder med din konto på et socialt netværk eller en anden tredjepartskonto, kan vi muligvis indsamle oplysninger, som du giver os tilladelse til at få adgang til fra det sociale netværk eller tredjeparten. Loginfunktionen kan også overføre oplysninger til det sociale netværk eller tredjeparten, f.eks. dit brugernavn og din adgangskode, for at godkende dig. Det sociale netværk eller tredjeparten kan også automatisk indsamle oplysninger såsom din IP-adresse, oplysninger om din browser og enhed samt adressen på den webside, du besøger på vores websted. Loginfunktionen kan også placere og læse cookies fra denne tredjepart, som kan indeholde en unik identifikator, som det sociale netværk eller den anden tredjepart tildeler dig. Loginfunktionens funktionalitet og din brug af loginfunktionen er underlagt privatlivspolitikken og vilkårene hos den part, der leverer loginfunktionen, og ikke denne privatlivsmeddelelse.

Opkøb

Hvis en anden virksomhed opkøber (en del af) vores virksomhed, forretning eller vores aktiver, kan denne virksomhed opkøbe alle eller dele af de personoplysninger, vi har indsamlet, og overtage rettighederne og forpligtelserne vedrørende dine personoplysninger som beskrevet i denne privatlivsmeddelelse. I det usandsynlige tilfælde af insolvens, konkurs eller rekonstruktion kan dine personoplysninger også blive overført som et forretningsaktiv i henhold til gældende lovgivning.

Oplysninger

Vi kan videregive dine personoplysninger, hvis vi i god tro mener, at en sådan videregivelse er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse eller er forsvarlig i lyset af vores forpligtelser i henhold til gældende lovgivning:

  • i forbindelse med enhver juridisk undersøgelse
  • at overholde relevant lovgivning eller besvare retskendelser, pålæg, stævninger eller arrestordrer, der er forkyndt for os
  • at beskytte eller forsvare vores rettigheder i retlige procedurer; eller
  • at undersøge eller bidrage til at forhindre enhver overtrædelse eller mulig overtrædelse af loven, denne privatlivspolitik eller eventuelle gældende brugsbetingelser

6. Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Vi værdsætter den tillid, du viser os.

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod hændelig eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring, uautoriseret videregivelse eller adgang samt mod alle andre ulovlige former for behandling.

Når vi indsamler eller overfører følsomme personoplysninger, anvender vi en række yderligere sikkerhedsteknologier og -procedurer for at beskytte dine oplysninger.

De personoplysninger, du giver os, opbevares på computersystemer i kontrollerede faciliteter, som kun kan tilgås af et begrænset antal personer, der har behov for at kende oplysningerne for at udføre deres opgaver og levere tjenester, du har anmodet om.

Når vi behandler meget fortrolige oplysninger (f.eks. kreditkortnumre) over internettet, beskytter vi dem ved hjælp af kryptering.

7. Dine valg vedrørende direkte markedsføring

Vi kan med jævne mellemrum sende dig gratis nyhedsbreve, spørgeskemaer, tilbud og andet salgsfremmende materiale relateret til vores produkter og tjenester, som vi mener er nyttige for dig, hvis du har givet samtykke (tilmeldt dig) til at modtage sådanne meddelelser via e-mail eller en anden elektronisk kanal (hvor et sådant samtykke kræves i henhold til lokal lovgivning).

Hvis du ikke længere ønsker at modtage sådanne meddelelser, har du altid mulighed for at fravælge dem ved at følge afmeldingsvejledningen i hver af vores direkte markedsføringsmails eller kontakte os direkte (se vores kontaktoplysninger under "sådan kontakter du os" nedenfor).

Hvor det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, kan vi sende dig servicemeddelelser med oplysninger om eventuelle opdateringer af vores privatlivspolitik (også selvom du har fravalgt at modtage markedsføringsmeddelelser fra os).

8. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du befinder dig, kan du have forskellige rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger. Du kan navnlig have ret til at:

  • anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig
  • anmode om, at vi begrænser den måde, vi bruger dine personoplysninger på
  • anmode, at vi opdaterer de personoplysninger, vi har om dig, eller retter personoplysninger, som du mener er forkerte eller ufuldstændige
  • anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig (retten til at blive glemt)
  • til enhver tid trække dit samtykke tilbage med virkning for fremtiden til vores behandling af dine personoplysninger (i det omfang denne behandling er baseret på samtykke)
  • gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger (herunder med henblik på direkte markedsføring); eller
  • anmode om at få dine personoplysninger overført til dig eller en anden dataansvarlig (retten til dataportabilitet)

Derudover kan vi under visse omstændigheder behandle dine personoplysninger gennem automatiseret beslutningstagning, herunder profilering. Dette kan omfatte segmentering og tilpasning af oplysningerne, så vi kan matche vores kommunikation og produkter med dine formodede behov. Hvis vi behandler dine personoplysninger gennem automatiseret beslutningstagning, informerer vi dig om den involverede logik samt betydningen af og de forventede konsekvenser af denne behandling for dig. Afhængigt af din placering kan du muligvis anmode om ikke at blive underlagt automatiseret beslutningstagning, herunder profilering.

Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder eller få afklaret, om de gælder for dig, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne under “sådan kontakter du os” nedenfor.

9. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne privatlivspolitik, eller på anden måde for at overholde de juridiske eller lovgivningsmæssige krav, der gælder for os.
Når dine personoplysninger behandles:

  • for at opfylde din kontrakt med os opbevarer vi dine personoplysninger i en periode på 7 år efter gennemførelsen af en kontraktmæssig ordre
  • for at opfylde juridiske og lovgivningsmæssige krav opbevarer vi dine personoplysninger i det omfang, det er fastsat i gældende lovgivning; og
  • i alle andre tilfælde behandler vi dine personoplysninger, afhængigt af typen, i op til 2 år fra datoen for vores seneste interaktion med dig

10. Børn

De fleste af vores websteder er ikke rettet mod børn, og vi anmoder om, at børn under 16 år ikke afgiver personoplysninger via vores websteder.

Hvis du er forælder eller værge for et barn under 16 år, som har registreret sig på et af vores websteder, eller som du mener på anden måde har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne under “sådan kontakter du os” nedenfor for at få oplysningerne slettet. Oplysninger, som børn frivilligt giver via e-mails, opslagstavler, chatsessioner osv., kan blive brugt af andre parter til at generere uopfordrede e-mails. Vi opfordrer forældre og værger til at informere børn om, hvordan internettet bruges på en sikker og ansvarlig måde.

Afhængigt af din placering og i det omfang lokal lovgivning tillader det, kan vi indsamle oplysninger om dine børn for at give dig relevante oplysninger om vores produkter og tjenester.

11. Overførsler til andre lande

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i andre lande, hvor lovgivningen om behandling af personoplysninger kan være mindre streng end lovgivningen i dit land (herunder jurisdiktioner uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde).

I sådanne tilfælde vil vi, hvor det kræves i henhold til lokal lovgivning, sikre, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Afhængigt af placeringen af den Scholl-enhed, der eksporterer de relevante personoplysninger, kan denne passende sikkerhedsforanstaltning være en dataoverførselsaftale med modtageren baseret på standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen. Hvor vi er juridisk forpligtede til det, kan yderligere oplysninger om disse overførsler og kopier af disse aftaler fås hos os efter anmodning.

I det omfang det kræves og er gyldigt i henhold til din lokale lovgivning, giver du samtykke til, at dine personoplysninger overføres og behandles på denne måde.

12. Sådan kontakter du os

Vi modtager gerne din feedback. Hvis du har kommentarer, spørgsmål eller klager vedrørende denne privatlivsmeddelelse eller vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er angivet under "dine rettigheder" ovenfor, og som gælder på din lokalitet, kan du kontakte os ved at sende en e-mail til DataProtection@scholl.com.

Du kan også skrive til os på:

Scholl Global Privacy Office, 2, Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA
Hvis du er utilfreds med den måde, vi har behandlet dine personoplysninger på, eller med en forespørgsel om eller anmodning vedrørende privatliv, som du har rettet til os, har du ret til at klage til din tilsynsmyndighed, som er Det Britiske Informationskommissariats Kontor.

Deres adresse er:
First Contact Team,
Information Commissioner’s Office,
Wycliffe House,
Water Lane,
Wilmslow,
SK9 5AF.

13. Ændringer af denne privatlivsmeddelelse

Denne privatlivsmeddelelse blev senest ændret den 1. marts 2022. Dette dokument er en meddelelse til dig og ikke en kontrakt mellem os. Vi kan fra tid til anden ændre eller revidere den. Når vi foretager ændringer i denne privatlivsmeddelelse, opdaterer vi revisionsdatoen øverst i denne privatlivsmeddelelse. Hvis ændringerne er væsentlige, vil vi træffe foranstaltninger for at informere dig. Den nye ændrede eller reviderede privatlivsmeddelelse gælder fra denne revisionsdato. Kontrollér altid, om du har set den seneste version af privatlivsmeddelelsen.