MYYNTIEHDOT
Tekemällä tilauksen ja suorittamalla maksun scholl.co.uk-sivustolla (jäljempänä Verkkosivusto) olet tehnyt kanssamme, Intervino Limitedin, sopimuksen Scholl-tuotteiden toimituspalvelusta (jäljempänä kaikki yhdessä ”Tuote”). On tärkeää, että luet nämä myyntiehdot (”Myyntiehdot”) huolellisesti ennen tuotteiden tilaamista Verkkosivustolta, koska ne säätelevät suhdettamme sinuun ostoksesi osalta. Huomaa, että jos kieltäydyt hyväksymästä näitä Myyntiehtoja, et voi tilata Tuotetta tai Tuotteita Verkkosivustolta. Sinulla voi olla pakottavan lain nojalla muita oikeuksia, eivätkä nämä Myyntiehdot vaikuta niihin, paitsi jos niiden välillä on ristiriita. Tällöin nämä Myyntiehdot syrjäyttävät kaikki muut oikeudet, joita sinulla saattaa olla, ellei laki tätä kiellä.
- TOIMITTAJAMME TIEDOT
Myynninedistäjä: Scholl’s Wellness Company Limited, joka on rekisteröity Yhdistyneessä kuningaskunnassa yritysnumerolla 13213086 (jäljempänä ”Myynninedistäjä” / ”me” / ”meitä”), on valtuuttanut Intervino Limitedin toteuttamaan kaikki scholl.co.uk-sivustolla tehdyt tilaukset.
Verkkosivuston käyttöehdot on esitetty näiden myyntiehtojen liitteessä 1.
Intervino Limited on Englannissa ja Walesissa rekisteröity yhtiö, joka on merkitty Companies House -rekisteriin. Rekisteröity toimipaikkamme on The Griffin, Main Road, Plumtree, Nottingham, NG12 5NB, ja rekisterinumeromme on 05659462 (”Intervino”). ALV-numeromme on 182708200.
Voit ottaa Intervinoon yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen uk_care@scholl.com
- KUKA VOI OSTAA MEILTÄ?
Jotta voit ostaa tuotteita Intervinolta ja jotta voimme toimittaa tilauksesi, sinun on oltava yli 18-vuotias. Voimme toimittaa tuotteita vain seuraaviin maihin: Yhdistynyt kuningaskunta. Kaikki toimitukset sisältävät maksetut tullit ja arvonlisäveron.
- MITEN SOPIMUS KANSSAMME SYNTYY
Tilaukset tehdään verkkosivuston kautta seuraavasti. Kun olet valmis tekemään ostoksen, siirryt ostoskorista kassalle. Verkkosivusto pyytää maksutietosi, jotka käsitellään suojatulla palvelimella. Kun maksusi on käsitelty, tilaustietosi, mukaan lukien postiosoitteesi, välitetään meille. Emme säilytä maksutietojasi. On sinun vastuullasi varmistaa, että tilauksesi on oikein, ennen kuin lähetät sen meille. Sinulla on tilauksen tekemisestä 2 tuntia aikaa muuttaa toimitusosoitetta tai nimeä. Jos tilauksessasi on ongelmia, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen uk_care@scholl.com. Asiakaspalvelumme vastaa sinulle suoraan sähköpostitse.
Lähetämme sinulle vahvistussähköpostin ilmoittaaksemme, että tilauksesi on tehty onnistuneesti, sekä tiedot valitsemastasi tuotteesta (”Vahvistussähköposti”). Kaikki tilaukset edellyttävät hyväksyntäämme. Meillä ei ole velvollisuutta hyväksyä tilaustasi, ja voimme oman harkintamme mukaan kieltäytyä hyväksymästä tilauksesi, jolloin saat täyden hyvityksen 10 työpäivän kuluessa. Vastaanotettuamme tilauksesi tarkistamme, pystymmekö täyttämään sen. Kun hyväksymme tilauksesi, vahvistamme sen lähettämällä sinulle toisen sähköpostin (”Toimitussähköposti”), jossa vahvistetaan tilauksesi ja Tuotteen tai Tuotteiden lähettäminen pyytämääsi toimitusosoitteeseen. Lähetämme tämän automaattisesti rekisteröimääsi sähköpostiosoitteeseen. Lähettämällä sinulle Toimitussähköpostin ja vahvistamalla sekä hyväksymällä tilauksesi meidän välillemme syntyy sopimus (”Sopimus”). Tarkista sekä Vahvistussähköpostin että Toimitussähköpostin tiedot ja ilmoita meille sähköpostitse välittömästi, jos niissä on virheitä. Jos tilauksessasi on ongelmia, joista haluamme kysyä lisätietoja, Intervinon edustaja ottaa sinuun yhteyttä. Intervino laatii laskut ja lähettää ne sinulle sähköpostitse.
- HINTA JA MAKSAMINEN
Hinnat ja toimituskulut voivat muuttua milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta tilauksiin, jotka on jo vahvistettu toimitusviestissä. Hinnat tarkistetaan säännöllisesti. Jos kuitenkin havaitsemme tilaustasi vastaanottaessamme, että hinta on muuttunut tai että hinnassa on ollut virhe, otamme sinuun yhteyttä ja kysymme, haluatko jatkaa tilausta oikealla hinnalla. Verkkosivustolla ja kassalla ilmoitetut Tuotteen tai Tuotteiden hinnat sisältävät kaikki paikalliset verot ja tullit, joita Tuotteesta tai Tuotteista mahdollisesti peritään, mutta eivät toimituskuluja. Toimituskulut lisätään automaattisesti maksettavaan kokonaissummaan, kun tarkastelet tuotteitasi ostoskorissa. Sinun on maksettava kaikki maksut Tuotteen tai Tuotteiden tilaushetkellä. Kaikki Tuotteet on maksettava luotto- tai pankkikortilla tai PayPalin kautta. Jos emme jostain syystä pysty hyväksymään tilaustasi, voimme oman harkintamme mukaan joko hylätä luotto- tai pankkikorttimaksusi tai palauttaa kyseisestä tilauksesta maksamasi rahat. Emme lähetä Tuotetta tai Tuotteita ennen kuin olemme vastaanottaneet maksun kokonaisuudessaan. Huomaa, että kortin myöntäjä saattaa veloittaa sinulta verkkomaksun käsittely- tai palvelumaksun. Emme vastaa tästä. Korttimaksuissa kaikki luotto- ja pankkikortin haltijat voivat joutua hyväksyntä- ja varmennusmenettelyjen kohteeksi. Jos maksukorttisi myöntäjä tai palveluntarjoajamme kieltäytyy hyväksymästä tai ei jostain syystä hyväksy tai vahvista maksua, emme vastaa tällaisissa tilanteissa mistään tilaamiesi Tuotteiden toimituksen viivästymisestä tai toimittamatta jättämisestä, joka tästä aiheutuu.
- TOIMITUS, OMISTUSOIKEUS JA RISKI
Pyrimme toimittamaan Tuotteet tilauksessasi ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen Lähetyssähköpostissa ilmoitetussa ajassa, mutta emme voi antaa tarkkaa toimituspäivää. Jos emme ole toimittaneet Tuotteita 10 päivän kuluessa Sopimuksen tekemisestä tai muuna kanssasi sovittuna ajankohtana, voit peruuttaa Sopimuksen, ja hyvitämme sinulle kaikki maksamasi rahat.
Voimme toimittaa Tuotteita ainoastaan niiden maiden sisäisiin osoitteisiin, jotka on määritelty kohdassa 2.
Tuotteiden omistusoikeus ja riski siirtyvät sinulle toimituksen yhteydessä.
- VAURIOITUNEET TAI VIALLISET TUOTTEET
Ellei sovellettavissa laissa toisin säädetä, emme myönnä Tuotteille minkäänlaista takuuta. Sinun tulee tarkastaa Tuotteet vastaanottaessasi ne vikojen tai vaurioiden varalta. Jos havaitset vian tai vaurion, sinun on ilmoitettava siitä meille mahdollisimman pian. Huomaa, että sinun on toimitettava valokuvallinen todiste vahingoittuneista tuotteista. Ilman valokuvallista näyttöä vahingosta emme voi käsitellä mahdollista korvausvaatimustasi. Kun vahingoittuneet tai vialliset tuotteet on osoitettu, hyvitämme sinulle maksun tai vaihdamme vahingoittuneet tuotteet. Pidätämme oikeuden pyytää sinua palauttamaan Tuotteet asiakaspalvelukeskukseemme ilman kustannuksia sinulle. Jos haluat saada Tuotteiden tilalle uudet tuotteet, vaihdamme Tuotteet uusiin ilman lisämaksua, jos se on kohtuudella mahdollista. Jos pyydämme sinua palauttamaan Tuotteet meille, hyvitämme sinulle tuotteen meille palauttamisesta aiheutuneet kustannukset. Mikään tässä kohdassa ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
- TUOTETIEDOT
Olemme jälleenmyyjä, ja kaikki tuotteiden palautuksia, rikkoutumisia ja myöhästyneitä toimituksia koskevat velvoitteet ja vastuut kuuluvat meille.
- VASTUUNRAJOITUS
Nämä myyntiehdot eivät poissulje vastuutamme (jos sellaista on) sinulle:
– tuottamuksestamme johtuvasta henkilövahingosta tai kuolemasta;
– petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta;
– vuoden 1979 tavaranmyyntilain 12 §:ssä tai vuoden 1982 tavaroiden ja palvelujen toimittamista koskevan lain 2 §:ssä säädettyjen velvoitteiden rikkomisesta;
– vuoden 1987 kuluttajansuojalain osan 1 nojalla; tai sellaisen asian osalta, jonka osalta vastuumme poissulkeminen tai poissulkemisen yrittäminen olisi lainvastaista.
Tämän mukaisesti emme missään tapauksessa vastaa sinulle aiheutuvista liiketoimintaan liittyvistä menetyksistä, ja vastaamme ainoastaan kohtuullisista menetyksistä, joita sinulle aiheutuu näiden myyntiehtojen rikkomisesta. Vastuumme kohtuullisista menetyksistä, joita sinulle aiheutuu näiden myyntiehtojen rikkomisesta, rajoittuu ehdottomasti ostamiesi tuotteiden ostohintaan sekä menetyksiin, jotka ovat näiden myyntiehtojen rikkomisen ennakoitavissa oleva seuraus. Menetykset ovat ennakoitavissa, jos sinä ja me olisimme voineet ottaa ne huomioon hyväksyessämme tilauksesi. Emme vastaa sopimuksesta johtuvien velvoitteidemme täyttämisen viivästymisestä tai laiminlyönnistä, jos se johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisesta syystä, mukaan lukien jokin seuraavista: luonnonvoimien aiheuttama tapahtuma, viranomaistoimi, sota, tulipalo, tulva, räjähdys tai yhteiskunnallinen levottomuus, tietotekniikka- tai televiestintäpalvelujen häiriö, kolmannen osapuolen laiminlyönti (mukaan lukien tietojen toimittamatta jättäminen) ja työtaistelutoimenpide. Huomaa, ettei mikään näissä myyntiehdoissa vaikuta millään tavalla lakisääteisiin oikeuksiisi.
- PERUUTTAMISOIKEUTESI
Useimpien verkosta ostettujen tavaroiden osalta sinulla on oikeus muuttaa mieltäsi neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli sai tavarat haltuunsa. Jos haluat käyttää oikeuttasi muuttaa mieltäsi, voit soittaa meille tai lähettää meille sähköpostia:
Puhelin: 01507 610214
Sähköposti: uk_care@scholl.com
– Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten, että peruutan/peruutamme (*) seuraavien tavaroiden kauppaa koskevan sopimukseni/sopimuksemme (*)
– Tilattu (*) / vastaanotettu (*)
– Kuluttajan/kuluttajien nimi
– Kuluttajan/kuluttajien osoite
– Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla toimitettavan ilmoituksen tapauksessa)
– Päivämäärä
(*) Poista tarpeeton.
____________________________________
Jos haluat muuttaa mielesi peruuttamisajan kuluessa, riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Milloin sinulla ei ole oikeutta muuttaa mieltäsi
Sinulla ei ole oikeutta muuttaa mieltäsi seuraavissa tapauksissa:
Henkilökohtaisesti räätälöidyt tavarat; ja
Terveyden suojelemiseksi tai hygieniasyistä sinetöidyt tavarat, mukaan lukien tavarat, joiden sinetti on rikottu tai jotka on avattu.
Peruuttamisen seuraukset
Jos muutat mielesi ja peruutat sopimuksen, Intervino palauttaa sinulle kaikki vastaanottamansa maksut toimituskuluja lukuun ottamatta (lukuun ottamatta osittaisia peruutuksia sekä lisäkuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin Intervinon tarjoaman halvimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona Intervino vastaanottaa tavarat takaisin, tai jos se tapahtuu aiemmin, siitä päivästä, jona toimitat todisteen tavaroiden lähettämisestä takaisin. Intervino käyttää tähän hyvitykseen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, eikä sinulta missään tapauksessa veloiteta tästä hyvityksestä. Intervino voi kieltäytyä hyvityksestä, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat Intervinolle, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Sinun on palautettava tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat Intervinolle sopimuksen peruuttamisesta edellä kuvatulla tavalla.
Sinun on maksettava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kulut. Olet myös vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, jos se johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ole tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan testaamiseksi. Voimme tässä tapauksessa vähentää vastaavasti hyvityksen määrää.
Sinun on pyydettäessä palautettava vialliset tuotteet meille 14 päivän kuluessa ilmoituspäivästä samassa kunnossa kuin vastaanotit ne. Jos et ole palauttanut tuotetta tai tuotteita 14 päivän kuluessa peruutuksesta tai toimittanut pyynnöstämme valokuvallista näyttöä vahingoittuneista tuotteista sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin, menetät oikeutesi hyvitykseen. Jos tuote palautuu meille toimittamatta jäämisen vuoksi, tilauksesi voidaan hyvittää toimituskulua lukuun ottamatta tai voimme toimittaa tuotteen uudelleen, mutta sinun on maksettava uudelleentoimitusmaksu.
Sinun on huolehdittava tuotteesta tai tuotteista kohtuullisen huolellisesti niin kauan kuin ne ovat hallussasi. Jos et noudata tätä velvollisuutta, meillä voi olla oikeus vähentää palautuksesta, johon sinulla muutoin olisi oikeus, tuotteen tai tuotteiden arvonalentumisen kustannukset tuotteen tai tuotteiden hintaan asti. Maksamme kaikki palautukset kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteen tai tuotteet. Jos maksoit tuotteen tai tuotteet luotto- tai pankkikortilla, palautus tehdään hyvittämällä summa takaisin pankkitilillesi, jolta rahat alun perin veloitettiin.
- OIKEUTEMME KIELTÄYTYÄ TOIMITUKSESTA
Pidätämme oikeuden kieltäytyä toimittamasta tilaamiasi tuotetta tai tuotteita, jos tilauksessa esiintyy kirosanoja, mukaan lukien muun muassa säädytön, loukkaava, vihamielinen, kiihottava tai seksuaalisesti eksplisiittinen kielenkäyttö.
- MUUT TIEDOT, JOISTA SINUN ON OLTAVA TIETOINEN
Emme välttämättä säilytä kopiota näistä myyntiehdoista ja tilauksestasi. Suosittelemme, että tulostat niistä kopion tulevaa käyttöä varten. Nämä myyntiehdot ja kaikki niissä nimenomaisesti mainitut asiakirjat muodostavat koko välisemme sopimuksen sopimuksen kohteeseen liittyen. Sopimus ja kaikki välisemme viestintä käydään englanniksi. Näiden myyntiehtojen tai niiden minkä tahansa ehdon muodostamiseen, olemassaoloon, tulkintaan, täyttämiseen, pätevyyteen ja kaikkiin muihin näkökohtiin sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Englannin ja Walesin tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta ratkaista kaikki riidat, joita voi syntyä näistä myyntiehdoista tai verkkosivuston käytöstä tai jotka liittyvät niihin. Jos tuomioistuin toteaa jonkin näiden myyntiehtojen määräyksen pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se poistetaan näiden myyntiehtojen muista osista, jotka jäävät ennalleen. Se, että viivästymme tai laiminlyömme näiden myyntiehtojen mukaisten valtuuksiemme, oikeuksiemme tai oikeussuojakeinojemme käyttämisen, ei merkitse niistä luopumista, eikä tällaisten valtuuksien, oikeuksien tai oikeussuojakeinojen yksittäinen tai osittainen käyttäminen estä niiden muuta tai myöhempää käyttämistä. Henkilöllä, joka ei ole sinun ja meidän välisiämme myyntiehtoja koskevan sopimuksen osapuoli, ei ole oikeutta panna sen ehtoja täytäntöön vuoden 1999 Contracts (Rights of Third Parties) Act -lain nojalla, paitsi jos näissä myyntiehdoissa nimenomaisesti määrätään tällaisista oikeuksista. Kaikki sinun meille lähettämäsi ilmoitukset on toimitettava kirjallisesti näiden myyntiehtojen alussa ilmoitettuun osoitteeseen. Voimme lähettää sinulle ilmoituksen joko sähköposti- tai postiosoitteeseen, jonka annat meille tilausta tehdessäsi.