FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
Genom att lägga en beställning och betala via scholl.co.uk (nedan kallad webbplatsen) har du ingått ett avtal med oss, Intervino Limited, om leverans av Scholl-produkter (nedan gemensamt kallade ”Produkten”). Det är viktigt att du läser dessa försäljningsvillkor (”Försäljningsvillkor”) noggrant innan du beställer produkter via webbplatsen, eftersom de reglerar vår relation med dig avseende ditt köp. Observera att om du vägrar godkänna dessa försäljningsvillkor kan du inte beställa någon produkt från webbplatsen. Du kan ha andra rättigheter enligt tvingande lag, och dessa försäljningsvillkor påverkar inte dessa, utom om de två står i strid med varandra. I sådana fall har dessa försäljningsvillkor företräde framför andra rättigheter som du kan ha, såvida detta inte är förbjudet enligt lag.
- UPPGIFTER OM VÅR LEVERANTÖR
Marknadsföraren: Scholl’s Wellness Company Limited, registrerat i Storbritannien med företagsnummer 13213086 (nedan kallad ”Marknadsföraren”/”vi”/”oss”), har anlitat Intervino Limited för att fullgöra alla beställningar som görs på scholl.co.uk
Användarvillkoren för webbplatsen anges i bilaga 1 till dessa försäljningsvillkor.
Intervino Limited är ett företag registrerat i England och Wales hos Companies House. Vårt registrerade kontor finns på The Griffin, Main Road, Plumtree, Nottingham, NG12 5NB och vårt registreringsnummer är 05659462 (”Intervino”). Vårt momsregistreringsnummer är 182708200.
Du kan kontakta Intervino genom att skicka e-post till uk_care@scholl.com
- VEM KAN KÖPA FRÅN OSS?
För att köpa produkter från Intervino och få din beställning levererad av oss måste du ha fyllt 18 år. Vi kan endast leverera till följande land: Storbritannien. Alla leveranser sker med tull och moms betalda.
- SÅ HÄR INGÅR DU AVTAL MED OSS
Beställningar skickas in via webbplatsen på följande sätt. När du är redo att genomföra ett köp går du till kassan från din varukorg. Webbplatsen ber dig ange dina betalningsuppgifter, som behandlas på en säker server. När din betalning har behandlats skickas dina beställningsuppgifter till oss, inklusive din postadress. Vi sparar inte dina betalningsuppgifter. Det är ditt ansvar att kontrollera att beställningen är korrekt innan du skickar in den till oss. Du har 2 timmar från beställningstillfället på dig att ändra leveransadress eller namn. Om du har problem med din beställning bör du kontakta oss via e-post på uk_care@scholl.com. Vår kundtjänst svarar dig direkt via e-post.
Vi skickar ett bekräftelsemeddelande via e-post för att bekräfta att din beställning har lagts med framgång, tillsammans med information om den produkt du har valt (”Bekräftelsemeddelande”). Alla beställningar måste godkännas av oss. Vi är inte skyldiga att acceptera din beställning och kan efter eget gottfinnande vägra att acceptera den, varvid du får full återbetalning inom 10 arbetsdagar. När vi har mottagit din beställning kontrollerar vi att vi kan fullfölja den. När vi accepterar din beställning bekräftar vi den genom att skicka ett andra e-postmeddelande (”Leveransmeddelande”) som bekräftar din beställning och att produkten eller produkterna har skickats till den leveransadress du har angett. Detta skickas automatiskt av oss till den e-postadress du registrerar. När vi skickar Leveransmeddelandet och därmed bekräftar och accepterar din beställning ingås avtalet (”Avtalet”) mellan oss. Du bör kontrollera att både Bekräftelsemeddelandet och Leveransmeddelandet är korrekta och omedelbart meddela oss via e-post om det finns några fel. Om det finns problem med din beställning som vi vill få klarhet i kommer du att kontaktas av en representant för Intervino. Intervino utfärdar fakturorna och skickar dem till dig via e-post.
- PRIS OCH BETALNING
Priser och leveranskostnader kan ändras när som helst, men ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats i leveransmeddelandet. Priserna kontrolleras regelbundet. Om vi däremot upptäcker att priset har ändrats eller att ett prisfel har förekommit när vi tar emot din beställning, kontaktar vi dig och frågar om du vill fortsätta till det korrekta priset. Priserna för produkten eller produkterna som anges på webbplatsen och i kassan inkluderar alla lokala skatter och tullavgifter som kan behöva betalas för produkten eller produkterna, men exkluderar leveranskostnaderna, som automatiskt läggs till det totala beloppet när du visar dina varor i varukorgen. Du måste betala alla produkter när du beställer dem. Betalning för alla produkter måste ske med kredit- eller betalkort eller via PayPal. Om vi av någon anledning inte kan acceptera din beställning kommer vi, efter eget gottfinnande, antingen att avvisa ditt betal- eller kreditkort eller återbetala eventuella pengar som du har betalat för den beställningen. Vi skickar inte produkten eller produkterna förrän vi har mottagit full betalning. Observera att din kortutgivare kan ta ut en avgift för onlinehantering eller behandling. Vi ansvarar inte för detta. Vid kortbetalning kan alla kredit- och betalkortsinnehavare behöva genomgå auktorisering och autentisering. Om utgivaren av ditt betalkort eller vår tjänsteleverantör av någon anledning vägrar att auktorisera eller validera betalningen, eller inte gör det, ansvarar vi under dessa omständigheter inte för någon försening eller utebliven leverans avseende den produkt eller de produkter som du har beställt till följd av detta.
- LEVERANS, ÄGANDERÄTT OCH RISK
Vi strävar efter att leverera produkt(er) till dig, till den leveransadress du angav i din beställning, inom den tid som anges i leveransmeddelandet, men vi kan inte ange ett exakt leveransdatum. Om vi inte har levererat produkt(er) inom 10 dagar från avtalet eller något annat datum som vi har kommit överens om med dig, får du häva avtalet och vi återbetalar alla belopp som du har betalat.
Vi kan endast leverera produkt(er) till adresser inom de länder som anges i punkt 2.
Äganderätten till och risken för produkten/produkterna övergår till dig vid leveransen.
- SKADAD ELLER FELAKTIG PRODUKT/PRODUKTER
Med förbehåll för eventuella särskilda garantier som följer av lag erbjuder vi ingen garanti eller utfästelse för vår(a) produkt(er). Du bör kontrollera produkten/produkterna när du tar emot dem för att upptäcka eventuella fel eller skador. Om du upptäcker ett fel eller en skada måste du meddela oss så snart som möjligt. Observera att du måste tillhandahålla fotografiska bevis på de skadade varorna. Utan fotografiska bevis på skadan kan vi inte behandla eventuella anspråk som du vill framställa. När skadade eller felaktiga varor har bevisats kommer vi antingen att återbetala dig eller ersätta de skadade varorna. Vi förbehåller oss rätten att begära att du returnerar produkten/produkterna till vårt kundservicecenter utan kostnad för dig. Om du föredrar att få en ersättningsprodukt/ersättningsprodukter kommer vi, när det är rimligen praktiskt möjligt, att ersätta produkten/produkterna utan extra kostnad för dig. Om vi ber dig att returnera produkten/produkterna till oss återbetalar vi kostnaden för att du returnerar varan/varorna till oss. Ingenting i detta avsnitt påverkar dina lagstadgade rättigheter.
- PRODUKTINFORMATION
Vi är återförsäljare och alla skyldigheter och allt ansvar avseende produkterna vid returer, skador och försenad leverans åligger oss.
- BEGRÄNSNING AV ANSVARET
Dessa försäljningsvillkor utesluter inte vårt ansvar (i förekommande fall) gentemot dig för:
– personskada eller dödsfall till följd av vår vårdslöshet;
– bedrägeri eller bedrägligt vilseledande;
– för överträdelse av skyldigheter som följer av section 12 i Sale of Goods Act 1979 eller section 2 i Supply of Goods and Services Act 1982;
– enligt del 1 i Consumer Protection Act 1987; eller i fråga om något som det skulle vara olagligt för oss att utesluta eller försöka utesluta vårt ansvar för.
Med förbehåll för detta ska vi under inga omständigheter vara ansvariga gentemot dig för några affärsförluster, och vi ska endast vara ansvariga gentemot dig för rimliga förluster som du lider till följd av att vi bryter mot dessa försäljningsvillkor. Vårt ansvar för rimliga förluster som du lider till följd av att vi bryter mot dessa försäljningsvillkor är strikt begränsat till köpesumman för de produkter du köpt samt eventuella förluster som är en förutsebar följd av att vi bryter mot dessa försäljningsvillkor. Förluster är förutsebara om de kunde förutses av dig och oss när vi godkände din beställning. Vi ansvarar inte för försening eller utebliven prestation av våra skyldigheter enligt något avtal som beror på någon orsak utanför vår rimliga kontroll, inklusive följande: force majeure, myndighetsåtgärd, krig, brand, översvämning, explosion eller civila oroligheter, fel i informationsteknik eller telekommunikationstjänster, fel hos tredje part (inklusive underlåtenhet att tillhandahålla data) samt stridsåtgärder. Observera att inget i dessa försäljningsvillkor på något sätt påverkar dina lagstadgade rättigheter.
- DIN ÅNGERRÄTT
För de flesta varor som köpts online har du rätt att ändra dig inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du angett tog varorna i besittning. För att utöva din ångerrätt kan du ringa oss eller skicka ett e-postmeddelande:
Telefon: 01507 610214
E-post: uk_care@scholl.com
– Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor
– Beställd den (*) / mottagen den (*)
– Konsumentens/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
– Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
____________________________________
För att ändra dig inom hävningsperioden räcker det att skicka meddelandet om att du vill utöva din hävningsrätt innan 14-dagarsperioden löper ut.
När du inte har rätt att ändra dig
Du har inte rätt att ändra dig beträffande:
Personligt anpassade varor; och
Förseglade varor av hälso- eller hygienskäl, inklusive varor som har förseglats upp eller öppnats.
Konsekvenser av hävning
Om du ändrar dig och häver avtalet återbetalar Intervino alla betalningar som vi har tagit emot från dig, exklusive leveranskostnader (med undantag för partiella hävningar och extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som Intervino erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då Intervino tar emot varorna i retur eller, om det sker tidigare, från den dag då du tillhandahåller bevis på att du har skickat tillbaka varorna. För denna återbetalning använder Intervino samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen. Du kommer under inga omständigheter att debiteras för denna återbetalning. Intervino kan vägra att göra återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har returnerat varorna till Intervino, beroende på vilket som inträffar först. Du måste returnera varorna utan dröjsmål och under alla omständigheter senast fjorton dagar från det datum då du meddelar Intervino att avtalet hävs enligt ovan.
Du måste betala kostnaderna för att returnera varorna. Du ansvarar också för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att undersöka varornas art, egenskaper och funktion. Vi kan i så fall minska återbetalningen i motsvarande grad.
Du måste, om så begärs, returnera felaktiga produkter till oss inom 14 dagar från dagen då du meddelade oss, i samma skick som när du tog emot dem. Om du inte har returnerat produkten eller produkterna inom 14 dagar från hävningen eller, när vi har begärt det, tillhandahållit fotografiska bevis på de skadade varorna, beroende på vilket som inträffar först, förlorar du din rätt till återbetalning. Om din vara returneras till oss på grund av utebliven leverans kan din beställning återbetalas (minus leveransavgiften), eller så kan vi leverera den på nytt, men du måste betala en avgift för omleveransen.
Du måste se till att du hanterar den eller de Produkter som finns i din besittning med rimlig omsorg. Om du inte uppfyller denna skyldighet kan vi ha rätt att dra av kostnaden för eventuell försämring, upp till priset för den eller de Produkter som berörs, från den återbetalning som du annars skulle ha rätt till. Alla återbetalningar kommer att göras av oss inom rimlig tid från det att vi har mottagit den eller de Produkter som berörs. Om du betalade för den eller de Produkter som berörs med kredit- eller betalkort, kommer återbetalningen att göras genom att pengarna återförs till det bankkonto från vilket beloppet ursprungligen drogs.
- VÅR RÄTT ATT VÄGRA LEVERANS
Vi förbehåller oss rätten att vägra leverans av den eller de Produkter som du har beställt om beställningen innehåller svordomar, inklusive men inte begränsat till obscent, stötande, hatiskt, uppviglande eller sexuellt explicit språk.
- ÖVRIG INFORMATION SOM DU BEHÖVER KÄNNA TILL
Vi kanske inte nödvändigtvis sparar en kopia av dessa försäljningsvillkor och din beställning. Vi rekommenderar att du skriver ut en kopia av dem för framtida bruk. Dessa försäljningsvillkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan oss beträffande Avtalets ämne. Avtalet och all kommunikation mellan oss kommer att ske på engelska. Bildandet, förekomsten, tolkningen, fullgörandet, giltigheten och alla aspekter överhuvudtaget av dessa försäljningsvillkor eller av något villkor i dessa försäljningsvillkor ska regleras av lagstiftningen i England och Wales. De engelska och walesiska domstolarna ska ha exklusiv behörighet att avgöra eventuella tvister som kan uppstå till följd av eller i samband med dessa försäljningsvillkor eller användningen av webbplatsen. Om någon bestämmelse i dessa försäljningsvillkor befinns vara ogiltig eller inte verkställbar av en domstol, ska den strykas från resten av dessa försäljningsvillkor, som ska förbli opåverkade. Ingen försening eller underlåtenhet från vår sida att utöva någon befogenhet, rättighet eller rättsmedel enligt dessa försäljningsvillkor ska innebära att vi avstår från dem, och inte heller ska ett enstaka eller partiellt utövande av en sådan befogenhet, rättighet eller ett sådant rättsmedel hindra något annat eller ytterligare utövande av dem. En person som inte är part i ett avtal som reglerar försäljningsvillkoren mellan dig och oss har inte rätt att göra något av dess villkor gällande enligt Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, utom när dessa försäljningsvillkor uttryckligen föreskriver sådana rättigheter. Alla meddelanden som du lämnar till oss måste lämnas skriftligen till den adress som anges i början av dessa försäljningsvillkor. Vi kan lämna meddelanden till dig på den e-postadress eller postadress som du uppger till oss när du gör en beställning.